TIMIKA | Layanan komunikasi di wilayah Kabupaten Mimika dan Merauke lagi-lagi mengalami gangguan sejak Jumat (23/3) sore. PT Telkom Indonesia sementara mengalihkan trafik menggunakan link satelit namun dengan koneksi sangat terbatas.
Vice President Corporate Communication PT Telkom, Arif Prabowo mengatakan, terputusnya layanan tersebut diakibatkan adanya gangguan sistem komunikasi kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) pada link Kaimana-Timika.
“Upaya recovery layanan dilakukan dengan mengalihkan trafik menggunakan link satelit. Namun demikian masih dimungkinkan adanya sebagian pelanggan yang merasakan penurunan kualitas layanan akibat gangguan ini,” kata Arif Prabowo dalam rilisnya, Kamis.
Sehubungan dengan itu, Telkom Indonesia yang menyelenggarakan sistem layanan komunikasi kabel laut memohon maaf atas gangguan yang terjadi di wilayah Papua untuk kesekian kalinya di tahun 2018 ini.
“Saat ini Telkom terus melakukan upaya maksimal untuk menangani dan menyelesaikan gangguan tersebut,” katanya.
PT Telkom memperkirakan perbaikan gangguan kabel laut di sekitar perairan Timika-Kaimana itu dapat diselesaikan pada pertengahan April 2018.
Telkom senantiasa berkomitmen memberikan yang terbaik bagi pelanggan dengan selalu berupaya menjaga kualitas layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat secara umum,” imbuh Arif Prabowo.
Tiga Kali Gangguan di 2018
Layanan komunikasi PT Telkom Indonesia yang ikut mensuplay jaringan PT Telkomsel dengan menggunakan infrastruktur kabel laut (optik) telah mengalami gangguan sebanyak tiga kali sepanjang 2018.
Gangguan kabel laut pertama kali terjadi pada 8 Februari 2018 di daratan Sorong dan sekitar 87 kilometer dari lepas pantai Merauke. Gangguan ini menyebabkan terputusnya layanan komunikasi di enam kabupaten yakni Mimika, Merauke, Nabire, Fakfak, Kaimana dan Tual.
Kemudian, pada 25 Februari 2018 layanan komunikasi kabel laut lagi-lagi terputus setelah dilanjutkan proses recovery (pemulihan) perangkat dan penyambungan kabel optik bawah laut yang mengalami kerusakan di lepas pantai Merauke.
Proses perbaikan ini mengakibatkan gangguan layanan komunikasi PT Telkom seperti Indihome maupun layanan Telkomsel di wilayah Timika, Merauke, Nabire dan Kaimana.
Telkom mengalihkan trafik menggunakan link satelit namun koneksi yang sangat terbatas (terdegradasi). (rum/SP)
Tinggalkan Balasan