seputarpapua.com

Telkom Percepat Pemulihan Kualitas Layanan di Jayapura

Share on facebook
Share on twitter
Share on whatsapp
Share on telegram
Share on email
Ilustrasi
Ilustrasi

TIMIKA | Layanan PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk di wilayah Jayapura dan sekitarnya sempat mengalami gangguan pada Jumat  (30/4/2021) pukul 19.40 WIB atau 21.40 WIT malam.

Telkom menyampaikan gangguan ini sebagai dampak dari putusnya infrastruktur kabel laut Sulawesi Maluku Papua Cable System (SMPCS) ruas Biak – Sarmi.

Vice President Corporate Communication (VP-Corpcom) Telkom Pujo Pramono mengatakan, untuk layanan telepon dan SMS sudah kembali normal pada hari yang sama, tepatnya pukul 22.45 WIB atau 22.45 WIT.

Sementara itu, untuk layanan data, baik fixed maupun mobile broadband masih dalam proses pemulihan kualitas layanan secara bertahap.

Pemulihan dilakukan dengan mengoptimalkan kapasitas satelit, sistem komunikasi radio IP terrestrial, dan juga dukungan dari infrastruktur lainnya. Termasuk pemanfaatan jaringan Palapa Ring Timur.

“Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan dan masyarakat di wilayah Jayapura dan sekitarnya yang terdampak,” kata Pujo melalui siaran pers yang diterima seputarpapua.com, Senin (1/5/2021).

Pujo memastikan pihaknya bekerja cepat dalam mengatasi masalah ini, sehingga kualitas layanan data maupun telepon bisa segera normal kembali.

“Kami akan mengupayakan percepatan, agar kualitas layanan bisa segera kembali normal,” ungkapnya.

Reporter: Mujiono
Berita Terkait
Baca Juga