Ini Penjelasan Lengkap Telkomsel Pasca Jaringan di Timika Terputus

TIMIKA | Manajemen PT Telekomunikasi Seluler (Telkomsel) merilis penyebab gangguan layanan komunikasi yang sempat terputus total pada Rabu (22/11) mulai pukul 08:05 WIT pagi sampai pukul 12:18 WIT siang tadi.

Manager Network Service Telkomsel Timika, Priambodo Kurniawan dalam rilisnya mengatakan, gangguan layanan telekomunikasi tersebut disebakan adanya gangguan catuan (sumber energi) Power System milik PT Telkom Indonesia.

Sekedar diketahui bahwa catu daya merupakan jantung bagi sistem telekomunikasi secara keseluruhan. Apabila pemompa aliran listrik ini tidak bekerja, maka seluruh perangkat telekomunikasi tidak dapat berfungsi.

Telkom didukung mesin genset untuk memastikan sistem catuan ‘no break system’ atau perangkat tidak boleh mati. Catuan utama harus dipastikan tetap beroperasi agar layanan telekomunikasi selalu berjalan.

Adanya gangguan catuan Power System PT Telkom di Timika, telah menyebabkan pelanggan Telkomsel Timika, Nabire dan Merauke tidak dapat melakukan akses voice (telepon), sms dan data (internet).

“Namun proses recovery telah segera dilakukan oleh Telkom Group dengan melakukan perbaikan dan penggantian system catudaya,” jelas Kurniawan dalam rilis resmi yang diterima Seputar Papua, Rabu (22/11).

Atas gangguan layanan tersebut, Telkomsel menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada seluruh pelanggan setelah ketidak nyamanan yang dirasakan selama gangguan tersebut berlangsung.

“Saat ini seluruh layanan telekomunikasi telah kembali normal dan dapat dinikmati oleh pelanggan. Kami ucapkan terima kasih kepada pelanggan atas kesetiaannya dalam menggunakan layanan Telkomsel,” imbuhnya.

Sementara Corporate Communication PT Telkomsel Regional Papua-Maluku Muhammad Kadri memastikan, gangguan tersebut bukan disebabkan karena adanya sambaran petir di sejumlah wilayah Papua termasuk Timika pada Selasa (21/11) kemarin.